Question et Réponse

Besoin d'aide ! appelez-nous au:       0667178803

IN ENGLISH

A - Why should I choose the agency Sahara Dream Tours? What help it can 'give?


1- Supporting directly to our local agency in Morocco and without passing through other national or international travels agency, for sure you would have saved on the price of the package, avoiding to pay other fees of other service agencies.

2- For us, the holiday has always been an important thing, to offer a perfect service to our travelers, for us it is a serious matter! professionalism allows us always to meet the needs of our customers.

3 - We have at your disposal professional support 24 H / 24 H, during the booking of your travel package and during your holiday in Morocco, which will help in case you need d 'information about your trip, to change your reservation or trip cancellation ...




B - How do I book my  trip with Sahara Dream Tours ?


- Once you submit your request, we will respond you as soon as possible, with an E-mail including our agency presentation and the first budget trip as required, with the ability to make changes to the travel schedule if necessary. After you confirm the trip, we need a deposit of 30% for any travel package sold, the balance will be paid 15 working days via bank transfer or cash on the day requirements Arrival.

- After we received your confirmation, we send you your travel package including the receipt of the payment.




D - My travel departure is 100% Guaranteed?


- Individual Departures: All the individual start and confirmed by our agency Sahara Dream Tours are 100% guaranteed by us, departure trip will be canceled only if the customer requested cancellation of his trip.

- Groups Departures : All our departures are guaranteed group, the trip is canceled only in the case if we do not manage to get to the participant number required to formalize the start.




E - Can I customize my own trip with the agency Sahara Dream Tours?


Of course you can customize your package trip to Morocco with Sahara Dream Tours, we have at your disposal a platform to be filled on the website, choosing stage to stage your trip route, preferred accommodation, type of start ... The web page " TRAVEL CUSTOM "

E - There will be other costs to be paid after the confirmation of the package:

Prices shown on the travel package are net prices, including VAT and there will be no other fees to be paid as extras

F - I can also confirm by telephone starting a trip?

We have at your disposal the CUSTOMER service by calling the number +212 6 67178803 éd the number 24 H / 24 H, or by calling us also free on the Skype service from Monday to Saturday from 8.00 to 18.00. One of our staff is at your disposal for any information and / or advice on travel, itinerary, facilities and deals we.




F - How can I pay for my trip?


Credit card :
You can pay safely with your credit card, the sum for the confirmation of the trip. We need only to send you a link for online payment on our Sahar Dream Tours platform, entering the details on the site (your data is protected). This mode will allow you to quickly make sure your vacation without worry of remaining availability especially for the departures in groups.
By bank transfer:
You also have the option to pay in full by bank transfer within 01 working days from the purchase of the travel package, making a bank deposit for our agency Sahara Dream Tours. After your trip is confirmed, we send you all the bank of our agency coordinated for effecting the required payment.

Via Bank postal:
You also have the option to pay all through a postal transfer within 01 working days from the purchase of the package trip, making a postal payment for our agency Sahara Dream Tours. After your trip is confirmed, we send you all postal coordinated the agency for effecting the required payment.

Via Telephone:
You can choose to pay by communicating the details of your credit card over the phone to an operator who will contact you immediately after the purchase of the package.

Via Pay Pal:
We also accept online payment advance 30% for the travel confirmation on site Pay Pal.




G - What are all the services that the agency Sahar Dream Toursoffers Sahar Dream Tour?


Sahara Dream Tours Our agency is specialized in consultancy and travel organization in Morocco. We are available to answer all your requests d 'generic information prior to your departure for example: prior to the arrival times, operational change, delivery of travel documents, the details of booked business, change names, dates, cancellations, changes ...




K - I can make a change to my travel book?


Of course that you can simply a modification of the arrival date, the hotel category, the planned route, the holiday time ... Just contact directly to our service by calling us at the number: +212 667178803 / +39 34695125 71 from Italy. or sending an email to our agencysaharadreamtours@gmail.com chin advance online 30% for the confirmation journey on site Pay Pal.




C - Do i need travel insurance?


It is always recommended to have your travel insurance during holidays, Sahara Dream Tour in collaboration with Global travel insurance.




L - How do i find out about visa requirements?


to enter Morocco Passport must be valid for 06 months from the date of entry into the country. for travel family their children who copiuto 16 years must have their own passport, while children under the age of 16 must be registered on their parents' passports. you can also enter to Morocco without passport only with identity card including a booking of hotel or a 'travel agency in Morocco. ( Italian,french, spanish, american, england... citizens do not need a visa for a maximum stay of 90 days, simply a passport or identity card with a reservation of hotel or travel arrangements in Morocco.




M - How do i know what trip is right fro me?


After your first request for quote, our staff will contact you as soon as possiblefor further information and clarifications about your trip to Morocco.




N - You still need help?


You can call us on this number +212 667 178 803 on whatsapp also or via skype!





IN ITALIANO

A - Perché dovrei scegliere l'agenzia Sahara Dream Tours? Che aiuto puo 'dare?


1- Supportandoti direttamente alla nostra agenzia locale in Marocco e senza passare per altre agenzie di viaggio nazionali o internazionali, di sicuro avresti risparmiato sul prezzo del pacchetto, evitando di pagare altre commissioni di altre agenzie di servizi. 2- Per noi la vacanza è sempre stata una cosa importante, offrire un servizio perfetto ai nostri viaggiatori, per noi è una cosa seria! la professionalità ci permette di soddisfare sempre le esigenze dei nostri clienti. 3 - Abbiamo a tua disposizione un supporto professionale 24 H / 24 H, durante la prenotazione del tuo pacchetto di viaggio e durante la tua vacanza in Marocco, che ti aiuterà nel caso tu abbia bisogno di informazioni sul tuo viaggio, per modificare la tua prenotazione o cancellazione del viaggio ...




B - Come prenoto il mio viaggio con l'agenzia Sahara Dream Tours?


- Una volta inviata la tua richiesta, ti risponderemo il prima possibile, ( al massimo entro 24 ore ) con una E-mail comprensiva per la presentazione della nostra agenzia, inviando il nostro primo preventivo viaggio. Averai sempre la possibilità di apportare modifiche al programma di viaggio, l'itinerario od alla alloggio in caso necessario. Per la vostra CONFERMA VIAGGIO, abbiamo bisogno di un acconto del 30% per ogni pacchetto viaggio venduto, il saldo verrà pagato 15 giorni lavorativi tramite bonifico bancario od in contanti il giorno d'arrivo. - Dopo aver ricevuto la tua CONFERMA VIAGGIO, ti invieremo il tuo pacchetto di viaggio prenotato compreso la ricevuta del pagamento effettuato.




C - Ho bisogno di un'assicurazione di viaggio?


Si consiglia sempre di avere la propria assicurazione di viaggio durante le vacanze, Sahara Dream Tour in collaborazione con Global travel insurance. Prenotando il vostro viaggio con noi l'assicurazione annullamento viaggio é sempre GRATIS




D - La partenza del mio viaggio è garantita al 100% ?


- Partenze individuali: Tutte le partenze individuali sono confermate dalla nostra agenzia Sahara Dream Tours e sono da noi garantite al 100%, il viaggio di partenza verrà annullato solo se il cliente ha richiesto l'annullamento del suo viaggio. - Partenze gruppi: Tutte le nostre partenze sono garantite di gruppo, il viaggio viene annullato solo nel caso in cui non riusciamo ad arrivare al numero di partecipanti richiesto per formalizzare la partenza.




E - Posso personalizzare il mio viaggio con l'agenzia Sahara Dream Tours?


Ovviamente puoi personalizzare il tuo viaggio per il Marocco con Sahara Dream Tours, abbiamo a tua disposizione una piattaforma da riempire sul sito web, scegliendo tappa per tappa ed organizzando l'itinerario di viaggio scelto, sistemazione preferita, ... La pagina web " PERSONALIZZAZIONE DEL VIAGGIO " 1 - Non ci saranno altri costi da pagare dopo il pagamento totale del pacchetto viaggio. 2 - I prezzi indicati sul pacchetto viaggio sono prezzi netti, IVA inclusa e non ci saranno altre commissioni da pagare come extra.




F - Posso confermare anche telefonicamente il mio  viaggio con Sahara Dream Tours?


Abbiamo a tua disposizione il servizio CHIAMACI GRATIS sulla Piattaforma Sahara Dream Tours . Potete chiamare anche su il numero +212 6 67178803 oppure chiamandoci gratuitamente anche sul servizio Skype / Whatsapp dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 18.00. Un nostro addetto è a vostra disposizione per qualsiasi informazione e / o consiglio su viaggi, itinerari.




F - Come posso pagare il mio viaggio?


La carta di credito : Puoi pagare in tutta sicurezza con la tua carta di credito, la somma per la conferma del viaggio. Dobbiamo solo inviarti un link per il pagamento online sulla nostra piattaforma Sahar Dream Tours, inserendo i dettagli sul sito (i tuoi dati sono protetti). Questa modalità ti permetterà di assicurarti velocemente la tua vacanza senza preoccuparti di rimanere disponibilità soprattutto per le partenze in gruppo. Tramite bonifico bancario: Hai anche la possibilità di pagare il vostro viaggio in Marocco con Sahara Dream Tours tramite bonifico bancario, effettuando un deposito bancario per la nostra agenzia Sahara Dream Tours. Una volta confermato il tuo viaggio, ti inviamo tutta la banca della nostra agenzia coordinata per effettuare il pagamento richiesto. Tramite la posta: Hai anche la possibilità di pagare tutto tramite bonifico postale entro 01 giorni lavorativi dall'acquisto del pacchetto, effettuando un pagamento postale per la nostra agenzia Sahara Dream Tours. Dopo la conferma del tuo viaggio, ti inviamo tutte le coordinate postali dell'agenzia per effettuare il pagamento richiesto. Tramite telefono: Puoi scegliere di pagare comunicando telefonicamente gli estremi della tua carta di credito a un operatore che ti contatterà subito dopo l'acquisto del pacchetto. Tramite Pay Pal: Accettiamo anche pagamenti online anticipati del 30% per la conferma del viaggio sul sito Pay Pal.




G - What are all the services that the agency Sahar Dream Toursoffers Sahar Dream Tour?


Sahara Dream Tours Our agency is specialized in consultancy and travel organization in Morocco. We are available to answer all your requests d 'generic information prior to your departure for example: prior to the arrival times, operational change, delivery of travel documents, the details of booked business, change names, dates, cancellations, changes ...




K - Posso modificare il mio diario di viaggio?


Certo che puoi semplicemente modificare la data di arrivo, la categoria dell'hotel, il percorso programmato, l'orario delle vacanze, basta contattare direttamente il nostro servizio chiamandoci al numero: tél/whatsapp +212 667178803 oppure inviando una mail al nostro agency Sahara Dream Tours.




L - Come posso trovare informazioni sui requisiti per il visto Turismo?


Per entrare in Marocco il passaporto deve essere valido per 06 mesi dalla data di ingresso nel paese. Per i viaggi in famiglia i figli che hanno piu di 16 anni devono avere il proprio passaporto, mentre i minori di 16 anni devono essere registrati sul passaporto dei genitori. Si può entrare in Marocco anche senza passaporto solo con carta d'identità compreso una i prenotazione di albergo o di un 'agenzia di viaggi in Marocco. (Italiano, francese, spagnolo, americano, inghilterra ... i cittadini non hanno bisogno di visto per un soggiorno massimo di 90 giorni, semplicemente un passaporto o carta d'identità con prenotazione di hotel o organizzazione di viaggio in Marocco




M - Come faccio a sapere qual è il viaggio giusto per me?


Dopo la tua prima richiesta di preventivo, il nostro staff ti contatterà al più presto per ulteriori informazioni e chiarimenti sul tuo viaggio in Marocco.




N - Hai ancora bisogno di aiuto?


Puoi chiamarci al numero +212 667 178 803 / +212 771 878 202 anche su whatsapp o tramite skype! od inviare un e-mail : saharadreamtours@gmail.com





EN FRANÇAIS

A - Pourquoi choisir l'agence Sahara Dream Tours? Quelle aide cela peut-il apporter?


1- Soutenir directement notre agence locale au Maroc et sans passer par une autre agence de voyages nationale ou internationale, c'est sûr que vous auriez économisé sur le prix du forfait, en évitant de payer d'autres frais d'autres agences de services. 2- Pour nous, les vacances ont toujours été une chose importante, pour offrir un service parfait à nos voyageurs, pour nous c'est une affaire sérieuse! le professionnalisme nous permet de toujours répondre aux besoins de nos clients. 3 - Nous avons à votre disposition un accompagnement professionnel 24 H / 24 H, lors de la réservation de votre forfait voyage et pendant vos vacances au Maroc, qui vous aidera en cas de besoin d'informations sur votre voyage, pour modifier votre réservation ou annulation de voyage ...




B - Comment réserver mon voyage avec Sahara Dream Tours?


- Une fois votre demande soumise, nous vous répondrons dans les plus brefs délais, avec un E-mail comprenant la présentation de notre agence et le premier voyage budgétaire selon les besoins, avec la possibilité aussi de modifier la date de voyage si nécessaire. Après avoir confirmé le voyage, nous avons besoin d'un acompte de 30% pour tout forfait de voyage vendu, le solde sera payé 15 jours ouvrables par virement bancaire ou en espèces le jour de l'arrivée. - Après réception de votre confirmation, nous vous envoyons votre forfait voyage comprenant la réception du paiement.




C - Est ce que j ai besoin d'une assurance de voyage?


Il est toujours recommandé d'avoir votre assurance voyage pendant les vacances, Sahara Dream Tour en collaboration avec Global Assistance Assurance. Réservez votre assurance maintenant? Cliquez ici




D - Mon départ de voyage est garanti 100%?


- Départs individuels: Tous les départs individuels et confirmés par notre agence Sahara Dream Tours sont garantis à 100% par nos soins, le voyage de départ ne sera annulé que si le client a demandé l'annulation de son voyage. - Départs Groupes: Tous nos départs en groupe sont garantis 100%, le voyage n'est annulé que dans le cas où nous n'arrivons pas à atteindre le numéro de participant requis pour formaliser le départ de voyage.




E - Puis-je personnaliser mon propre voyage avec l'agence Sahara Dream Tours?


Bien sûr vous pouvez personnaliser votre voyage à forfait au Maroc avec Sahara Dream Tours, nous avons à votre disposition une plateforme à renseigner sur le site internet, en choisissant l'étape pour mettre en scène votre itinéraire de voyage, l'hébergement préféré, le type de départ ... La page web " VOYAGE PERSONNALISÉ "




F - Il y aura d'autres frais à payer après la confirmation de voyage?


Les prix indiqués sur le forfait ou le programme de voyage sont des prix nets, TVA comprise et il n'y aura pas d'autres frais à payer comme des extras.




G - Je peux également confirmer mon voyage par téléphone?


Nous avons à votre disposition le service CLIENT en appelant le numéro +212 6 67178803 - +212 771 878 202 , ou en nous appelant également gratuitement sur le service Skype du lundi au samedi de 8h00 à 18h00. Un de nos collaborateurs est à votre disposition pour toute informations.




K - Comment je payer mon voyage?


Carte de crédit : Vous pouvez payer en toute sécurité avec votre carte de crédit, la somme pour la confirmation du votre voyage. Il nous suffit de vous envoyer un lien de paiement en ligne sur notre plateforme Sahar Dream Tours, en saisissant les détails sur le site (vos données sont protégées). Ce mode vous permettra de vous assurer rapidement de vos vacances sans vous soucier de la disponibilité restante notamment pour les départs en groupes. Par virement bancaire: Vous avez également la possibilité de payer intégralement par virement bancaire dans un délai de 01 jours ouvrés à compter de l'achat du forfait voyage, en effectuant un dépôt bancaire pour notre agence Sahara Dream Tours. Une fois votre voyage confirmé, nous vous envoyons toute les coordonnée banque de notre agence de voyage pour effectuer le paiement requis. Par Poste: Vous avez également la possibilité de payer le tout par virement postal dans un délai de 01 jours ouvrés à compter de l'achat du voyage à forfait, en effectuant un paiement postal pour notre agence Sahara Dream Tours. Une fois votre voyage confirmé, nous vous envoyons tous les services postaux coordonnés par l'agence pour effectuer le paiement requis. Par téléphone: Vous pouvez choisir de payer en communiquant les coordonnées de votre carte de crédit par téléphone à un opérateur qui vous contactera immédiatement après l'achat du forfait. Via Pay Pal: Nous acceptons également une avance de paiement en ligne de 30% pour la confirmation de voyage sur le site Pay Pal.